Niet tevreden met je online aankoop? Dan kun je gebruikmaken van je wettelijke herroepingsrecht.

Je hebt het recht om je online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Na het aanmelden van je herroeping heb je vervolgens nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

Let op: het product moet, voor zover redelijk mogelijk, ongebruikt, compleet en in de originele verpakking worden teruggestuurd.

Herroeping aanmelden

Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Vul dan hieronder je gegevens in. Wij sturen je zo snel mogelijk een bevestiging per e-mail.

Na ontvangst van je aanvraag sturen wij je een bevestiging per e-mail met verdere instructies voor het terugsturen van je bestelling.

Retourkosten

De kosten voor het terugsturen van de bestelling zijn voor eigen rekening, tenzij anders met ons is afgesproken of wanneer er sprake is van een foutieve of beschadigde levering.

Terugbetaling

Zodra wij de herroeping hebben ontvangen, betalen wij het aankoopbedrag inclusief eventuele standaard verzendkosten terug. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten retour hebben ontvangen, of totdat je hebt aangetoond dat je de producten hebt teruggestuurd.

Wij betalen terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald, tenzij anders afgesproken.

Uitzonderingen

Voor sommige producten geldt het herroepingsrecht niet of beperkt. Denk bijvoorbeeld aan producten die speciaal voor jou zijn besteld, gepersonaliseerde producten of producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen wanneer de verzegeling is verbroken.

Twijfel je of jouw product retour kan? Neem dan gerust contact met ons op.

Contact

Heb je vragen over herroepen of retourneren? Neem dan contact met ons op.

Zeiler Lichtenvoorde

Rapenburgsestraat 32

7131 CZ Lichtenvoorde

E-mail: info@zeilerlichtenvoorde.nl

Telefoon: 0544 - 371 415